سیاست تنوع در استخدام و نیروی کار؛ ساختن تیمی از جنس تنوع
تا به حال به این فکر کردهاید که چه چیزی یک تیم را خلاقتر و نوآورتر میکند؟ پاسخ این سوال، در یک کلمه خلاصه میشود: تنوع. تیمی که از افراد با پیشینههای فرهنگی، زبانی و فکری متفاوت تشکیل شده باشد، ایدههای بهتری تولید میکند و درک عمیقتری از نیازهای مخاطبان دارد. ما در کانتودیو باور داریم که تنوع، یک دارایی ارزشمند است و به همین دلیل، سیاست تنوع در استخدام و نیروی کار را به عنوان یکی از اصول بنیادین خود تعریف کردهایم.
۱- چرا تنوع در نیروی کار اهمیت دارد؟
تنوع در نیروی کار، فقط یک تعهد اخلاقی نیست؛ یک مزیت رقابتی است. وقتی تیم شما از افراد با پیشینههای مختلف تشکیل شده باشد، دیدگاههای متنوعی در تصمیمگیریها حضور دارند. این تنوع دیدگاه، به نوآوری منجر میشود و به تیم کمک میکند تا نیازهای مخاطبان متنوع خود را بهتر درک کند.
در کانتودیو، مخاطبان ما از فرهنگها، سنین و موقعیتهای مختلف هستند. برای اینکه بتوانیم محتوایی تولید کنیم که همه آنها را پاسخ دهد، تیم ما نیز باید بازتابی از همین تنوع باشد. این باور، پایه و اساس سیاست تنوع در استخدام ماست.
۲- تعریف تنوع در نیروی کار کانتودیو
تنوع را در کانتودیو در شش بُعد کلیدی تعریف میکنیم و به همه این ابعاد در استخدام توجه داریم.
تنوع فرهنگی و ملیتی
به دنبال جذب همکارانی از فرهنگهای مختلف هستیم. این تنوع به درک عمیقتر از مخاطبان کمک میکند و به ما امکان میدهد نیازهای متنوع آنها را بهتر پاسخ دهیم.
تنوع زبانی
تنوع زبانی یک دارایی ارزشمند در تیم ماست. افرادی را جذب میکنیم که به چند زبان مسلط هستند تا ارتباط مؤثر با مخاطبان به زبان مادری امکانپذیر شود.
تنوع جنسیتی
به تعادل جنسیتی در تمام سطوح توجه داریم و از هرگونه تبعیض جنسیتی در استخدام پرهیز میکنیم. این تعادل در مدیریت ارشد نیز رعایت میشود.
تنوع نسلی
به ارزشهای نسلهای مختلف احترام میگذاریم و از ترکیب تجربه و نوآوری در تیم بهره میبریم. جوانان و کارکنان باتجربه در کنار هم کار میکنند.
تنوع در تواناییها و معلولیتها
محیط کار را برای افراد با تواناییهای مختلف طراحی میکنیم و از حضور آنها در تیم استقبال میکنیم، به گونهای که دسترسپذیری برای همه فراهم شود.
تنوع فکری و تخصصی
به تنوع در سبکهای فکری اهمیت میدهیم و رویکردهای مختلف حل مسئله را ارزشمند میدانیم، چرا که بهترین راهحلها از برخورد دیدگاهها متولد میشوند.
۳- اصول استخدام عادلانه و فراگیر
فرآیند استخدام در کانتودیو بر اساس پنج اصل اساسی طراحی شده است که عادلانه، شفاف و فراگیر هستند.
اصل اول: فرصتهای برابر برای همه
در آگهیهای استخدام، فرصت برابر را اعلام میکنیم. جنسیت، سن، ملیت و مذهب تأثیری در انتخاب ندارند. معلولیت یا هر ویژگی دیگر نیز مانع نیست و هیچ تبعیضی در فرآیند انتخاب وجود ندارد.
اصل دوم: شفافیت در فرآیند انتخاب
مراحل استخدام را شفاف اعلام میکنیم و معیارهای انتخاب برای داوطلبان روشن است. زمانبندی و مراحل ارزیابی مشخص میشود و هیچ ابهامی در فرآیند وجود ندارد.
اصل سوم: ارزیابی مبتنی بر شایستگی
داوطلبان را بر اساس مهارتها، تخصص و تجربه مرتبط با شغل ارزیابی میکنیم و ویژگیهای شخصی غیرمرتبط تأثیری در تصمیم ندارند.
اصل چهارم: تنوع در هیئت انتخاب
هیئت انتخاب از افراد با پیشینههای مختلف تشکیل میشود تا از یکنواختی دیدگاهها جلوگیری شود و ارزیابی داوطلبان عادلانهتر انجام شود.
اصل پنجم: بازخورد سازنده به داوطلبان
به داوطلبان ردشده بازخورد مفید ارائه میشود تا به بهبود آنها کمک کند و برای فرصتهای آینده آمادهتر شوند.
۴- فرآیند استخدام، جذب و گزینش
فرآیند استخدام در کانتودیو در تمام مراحل عادلانه است و شمولیت در همه مراحل رعایت میشود.
انتشار آگهی در کانالهای متنوع
آگهیها در کانالهای مختلف منتشر میشوند. این کانالها شامل وبسایت، شبکههای اجتماعی، گروههای تخصصی و پلتفرمهای کاریابی است تا داوطلبان با پیشینههای مختلف دسترسی پیدا کنند.
بررسی اولیه رزومهها به صورت ناشناس
رزومهها به صورت ناشناس ارزیابی میشوند. نام، جنسیت، سن و عکس در این مرحله حذف میشوند و فقط سابقه کاری و مهارتها ملاک تصمیم است.
مصاحبههای ساختاریافته
همه داوطلبان سوالات مشابهی دریافت میکنند. این ساختار، ارزیابی عادلانهتر را ممکن میسازد و مقایسه داوطلبان به راحتی انجام میشود.
آزمونهای عملی
داوطلبان تکالیف استاندارد انجام میدهند. این آزمونها مهارتهای عملی را میسنجند و پیشینه فردی در این مرحله تأثیری ندارد. فقط کیفیت کار ملاک ارزیابی است.
تصمیمگیری جمعی
تیمی با پیشینههای مختلف تصمیم نهایی را میگیرد. این تنوع از سوگیریهای فردی جلوگیری میکند و تصمیمات عادلانهتر اتخاذ میشوند.
۵- حمایت از کارکنان متنوع
پس از استخدام، سیاستهای حمایتی متعددی برای اطمینان از شکوفایی و رشد همه کارکنان داریم.
محیط کاری شمولگرا
همه کارکنان احساس تعلق و ارزشمندی میکنند و رفتار تبعیضآمیز، توهین یا تحقیر در محیط کار ممنوع است.
انعطافپذیری در زمان و مکان کار
به نیازهای متفاوت کارکنان احترام میگذاریم و دورکاری، ساعت کاری منعطف و سایر ترتیبات کاری را برای تطابق با شرایط زندگی آنها فراهم میکنیم.
حمایت از مادران و پدران
از کارکنان دارای فرزند با مرخصیهای منعطف و حمایتهای ویژه پشتیبانی میکنیم تا بتوانند میان زندگی حرفهای و خانوادگی خود تعادل برقرار کنند.
تسهیلات برای افراد با معلولیت
محیط کار و ابزارها را برای دسترسپذیری افراد با معلولیت بهینهسازی میکنیم و در صورت نیاز، تجهیزات و امکانات ویژه فراهم میآوریم.
حمایت روانی و مشاوره
کارکنان به خدمات مشاوره و حمایت روانی دسترسی دارند تا بتوانند چالشهای شخصی و حرفهای خود را مدیریت کنند.
۶- توسعه و ارتقای عادلانه
به پیشرفت شغلی همه کارکنان به صورت عادلانه و بر اساس شایستگی توجه داریم.
فرصتهای آموزشی برابر
همه کارکنان، صرفنظر از پیشینه خود، به فرصتهای آموزشی و کارگاهی یکسان دسترسی دارند. دورههای آموزشی متعددی برای توسعه مهارتهای حرفهای برگزار میکنیم.
مسیرهای شغلی شفاف
برای هر نقش، مسیر پیشرفت شغلی با معیارهای ارتقای شفاف تعریف شده است و این مسیرها برای همه کارکنان قابل دسترس است.
ارزیابی عملکرد عادلانه
ارزیابی عملکرد بر اساس معیارهای عینی و قابل اندازهگیری انجام میشود و هیچگونه سوگیری بر اساس ویژگیهای شخصی در آن تأثیر ندارد.
منتورینگ و کوچینگ
کارکنان جدید و یا آنهایی که قصد پیشرفت دارند، میتوانند از برنامه منتورینگ با همکاران با تجربهتر استفاده کنند.
۷- ترکیب تیم و تنوع در سطوح مدیریتی
به تنوع در همه سطوح سازمان، نه فقط سطوح عملیاتی، توجه ویژه داریم.
تنوع در تیمهای عملیاتی
تیمهای محتوا، تولید و پشتیبانی ترکیب متوازنی از افراد با پیشینههای مختلف دارند و تنوع فرهنگی و جنسیتی در این تیمها رعایت میشود.
تنوع در مدیریت میانی
در انتخاب مدیران میانی به تنوع فرهنگی، جنسیتی و نسلی توجه داریم تا دیدگاههای مختلف در تصمیمگیریها منعکس شوند.
تنوع در مدیریت ارشد
به حضور افراد با پیشینههای متنوع در سطوح بالای مدیریتی اهمیت میدهیم و برای دستیابی به این هدف، برنامههای ویژهای داریم.
۸- آموزش و فرهنگسازی درباره تنوع
تنوع واقعی نیازمند فرهنگسازی و آموزش مستمر است.
کارگاههای تنوع و شمولیت
به صورت منظم کارگاههای آموزشی درباره اهمیت تنوع، شناخت سوگیریها و رفتار شمولگرا برای تمام کارکنان برگزار میکنیم.
روزهای آگاهیبخشی
مناسبتهایی مانند روز جهانی تنوع فرهنگی، روز زن و سایر رویدادهای مرتبط با تنوع، در تقویم سازمانی ما ثبت و گرامی داشته میشوند.
محتوای آموزشی داخلی
برای کارکنان خود محتوای آموزشی درباره تنوع، عدالت و شمولیت تولید میکنیم تا آگاهی آنها را افزایش دهیم.
گفتوگوهای باز
جلسات گفتوگوی آزاد درباره تنوع و چالشهای آن برگزار میکنیم تا کارکنان بتوانند تجربیات و دیدگاههای خود را به اشتراک بگذارند.
۹- رصد و ارزیابی تنوع
وضعیت تنوع در سازمان را به صورت منظم رصد و ارزیابی میکنیم.
گزارشهای دورهای تنوع
هر سال گزارش تنوع سازمان را تهیه میکنیم که شامل ترکیب تیم بر اساس جنسیت، ملیت، سن و سایر ابعاد تنوع است.
نظرسنجیهای شمولیت
نظرسنجیهای ناشناس از کارکنان درباره احساس شمولیت، عدالت و تعلق در محیط کار دریافت میکنیم.
تحلیل فرآیندهای استخدام
فرآیندهای استخدام را به صورت دورهای تحلیل میکنیم تا مطمئن شویم هیچگونه سوگیری سیستمی در آنها وجود ندارد.
تعیین اهداف تنوع
برای بهبود تنوع در سازمان، اهداف مشخص و قابل اندازهگیری تعیین میکنیم و پیشرفت به سمت این اهداف را رصد مینماییم.
۱۰- رسیدگی به تخلفات و شکایات
به هرگونه شکایت درباره تبعیض یا عدم شمولیت با جدیت کامل رسیدگی میکنیم.
کانالهای گزارش تخلف
کارکنان میتوانند تخلفات مرتبط با تنوع و تبعیض را از طریق ایمیل محرمانه، ارتباط مستقیم با مدیریت ارشد یا فرم گزارش تخلف در پنل داخلی گزارش دهند.
بررسی بیطرفانه
شکایات توسط تیم مستقل و بیطرف بررسی میشوند که هیچگونه وابستگی به افراد یا گروههای درگیر ندارند.
محرمانگی کامل
هویت گزارشدهنده و جزئیات شکایت، کاملاً محرمانه نگهداری میشوند و هیچگونه انتقامگیری یا تبعیض علیه گزارشدهنده صورت نمیگیرد.
اقدامات متناسب
بر اساس شدت تخلف، اقدامات متناسب از تذکر و آموزش تا اخطار رسمی و در موارد جدی، قطع همکاری انجام میشود.
کلام پایانی
تیمی که در آن تنوع جاری است، تیمی است که میتواند به همه مخاطبان، فارغ از هر پیشینهای، بهترین خدمات را ارائه دهد. ما در کانتودیو به این باور عمیق داریم و در تمام فرآیندهای استخدام و مدیریت نیروی کار خود، آن را رعایت میکنیم. اگر شما نیز به تنوع و شمولیت اهمیت میدهید و دوست دارید بخشی از تیم ما باشید، خوشحال میشویم با ما در ارتباط باشید.
تیم کانتودیو
برای آشنایی بیشتر با مقالات تخصصی و مشاهده محصولات آموزشی، به ترتیب به صفحات مقالات کانتودیو و فروشگاه کانتودیو سر بزنید و از جدیدترین محتواها و دورههای آموزشی دیدن کنید.